外贸从入门到销冠,基础常识、业务技能、客户管理与十大案例精讲
本课程为外贸导师AVA针对2025年跨境电商从业者设计的系统性实战教程,涵盖外贸全流程知识体系与核心技能。课程以B2B外贸业务为主线,从基础理论(冰山理论、出口流程)到实战技能(询盘处理、报价策略、客户背调),结合19年行业经验与十大经典案例,系统解析外贸新人成长路径、高效办公方法及客户开发维护技巧。内容分为四大模块:‌基础认知‌(模式、流程、常识)、‌业务技能‌(沟通、报价、跟进)、‌客户管理‌(RFQ处理、客诉应对、沉睡客户激活)及‌实战案例‌(十大行业场景拆解),适用于从零起步的新人到希望提升业绩的外贸从业者。