销售技巧和话术只是表面的行为语言,要在本质上实现提升,根据课兴兴资源圈多年的营销经验,必须进行内在的营销思维和心法的转变与提升,光背诵话术、模仿别人的业绩是远远不够的。
下面具体介绍如何实现这一点。
如果你想赚钱,想要得到客户的钱,那么核心是什么?
大部分微商和创业者在卖产品时跑偏了,为什么这样说呢?
以卖内衣的微商为例,你的出发点是什么?你想尽可能多地卖出手头的货,对吧?你想赚更多钱,招到更多代理。
然而,你的出发点已经错了。因此你的货物一直囤在家里,你的团队也没有增加。你知道原因吗?
因为你完全站在了自己的角度思考,只关注自己想卖产品、想招代理、想赚钱等等。
但是你要记住你是要满足客户的需求,对吧?为什么你不站在客户的角度去思考问题,为客户着想,而只考虑自己呢?
有些创业者即使课兴兴反复和他们讲解这个道理,他们还是不理解。结果一辈子累得像牛一样,但口袋却空荡荡的。
然而只有少部分精英、优秀领袖能立即领悟其中的精髓并立即改变,然后赚到满箱子的钞票。
所以你要记住,营销的核心是帮助客户解决痛苦,实现梦想。
这个观念是一个重要的技巧,如果你只停留在表面上,你会损失很大。因为这个技巧有很多种应用方式,只有掌握了后面的多种应用方式,你才能迅速吸引许多客户和代理。
让我们回到卖内衣的例子。
如果你是一个内衣创业者,你要记住你卖的不仅仅是内衣,你需要百分百站在客户的角度思考问题,真正解决客户的痛苦,帮助她们实现梦想。也就是说,你要解决客户买到不合适的内衣的痛苦。
比如,客户买的内衣几个月后变得松垮、内衣里的棉花是劣质的、内衣穿起来不透气让她们感到不舒服,夏天就像罩在一个密封的玻璃瓶里一样非常闷热,或者客户买的内衣洗了以后颜色会褪变,本来是黑色的内衣结果变成了四不像。
因此你需要了解客户的梦想和痛苦。
比如客户的梦想可能是在买了你的内衣之后拥有事业线,从A杯变成B杯,希望穿上你的内衣挽回老公的心,击败小三。
她们也希望你的内衣穿起来非常舒服,让她们自信满满,让她们的爱人被她们吸引,永远无法离开。
只有当你了解了客户的痛苦和梦想之后,你的行动才有意义。
因此,课兴兴资源圈告诉你在营销中有一句非常核心的心法,那就是一切营销问题的答案都在客户的脑袋里。
牢记兴棋这句话,只有这样你的行动才与客户相关,帮助他们解决痛苦,实现梦想,这样才能吸引客户的注意力,引导他们成交。
最后,关于话术最好由公司提供,但如果公司没有提供的话,作为团队领导,你应该编写你团队的成交话术。要知道,新手和小白是不懂成交话术的,如果让他们自己去弄成交话术,那就是害了他们。
因此你需要组织起来,自己去写。
比如,如果你在成交方面比较厉害,或者说你的团队里有成交能力强的人,让她们(或者你自己)总结成交话术,并复制到整个团队中。
最后总结:
在实际的营销和销售过程中,一定会遇到困难。要记住帮助客户解决痛苦、实现梦想,这与你以往的行为模式不同。
在这个过程中,要总结和提升,将其内化为自己的习惯,并融入自己的血液,才能持久地为你带来不断增长的成果。加油!
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